Dubbi o domande sui servizi o sulle modalità di assistenza?
Dubbi o domande sui servizi o sulle modalità di assistenza? In questa pagina abbiamo raccolto le domande più frequenti. Se non trovi la risposta che cerchi, scrivici a info@dbpservice.it oppure chiamaci o scrivici al +39 327 531 2212
Interveniamo entro 3 giorni lavorativi, salvo problematiche particolari.
Interveniamo dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 alle 12:00 il sabato.
Puoi trovare le tariffe nelle pagine specifiche oppure puoi contattarci per un preventivo.
Offriamo servizi di manutenzione programmata tramite contratti pensati ad-hoc per ogni esigenza.
Sì, offriamo l’assistenza sia a privati che aziende.
Puoi scriverci a info@dpservice.it o chiamaci o scrivici al +39 327 531 2212
Al momento della prenotazione verrà fornita la data e l’orario di intervento.
Queste vengono svolte durante il periodo estivo, di conseguenza, non essendoci urgenza di intervento, i tempi di attesa variano dai 3 ai 7 giorni lavorativi.
Il tempo medio di intervento è di un’ora e un quarto.
All’intervento dovrà essere presente il responsabile dell’impianto o l’occupante nel caso di case in affitto.
Informazioni in merito al luogo di intervento, marca e modello del generatore, presenza o meno del libretto di impianto e dichiarazioni di conformità.
In questo caso interveniamo nuovamente al fine di valutare il risorgere della problematica. L’intervento non sarà a carico del cliente a meno di evidenti colpe nell’utilizzo del generatore.
È possibile farlo, senza penali, entro 24 ore dalla data dell’intervento. In caso contrario dovrà essere versata una penale pari al 30% del valore della manutenzione.
Sì, i preventivi sono gratuiti.
Contanti e POS al termine del servizio. Bonifico solamente a seguito della firma del preventivo di manutenzione.
Sul costo della manodopera, ci sarà una maggiorazione del 10% nel caso di intervento fuori orario dal lunedì al venerdì, del 20% nel caso del fine settimana.
Nel caso della manutenzione ordinaria, il costo è già integrato, nel caso di interventi straordinari e/o urgenti, dovrà essere calcolato in base al luogo di intervento ed all’urgenza.
Grazie alla nostra abilitazione ai sensi del D.M. 37/08, possiamo intervenire per qualsiasi marchio. Per Thermorossi, Klover, Edilkamin e Italiana Camini forniamo Assistenza Tecnica certificata con fornitura di ricambi originali di ogni tipo.
Effettuiamo interventi di emergenza solamente se l’organizzazione giornaliera ce lo consente. In ogni caso, siamo reperibili telefonicamente dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 alle 12:00 il sabato.
Libretto di Impianto, Dichiarazione di Conformità dell’impianto, manuale di uso e manutenzione del generatore, Dati occupante e responsabile dell’impianto.
Nel caso tu non sia in possesso del libretto di impianto, ci rendiamo disponibili per valutare lo stato del vostro impianto e registrarlo nel catasto CIRCE (catasto impianti della Regione Veneto). Qualora dovesse mancare la Di.Co. dell’impianto o canna fumaria, NON ci prendiamo la responsabilità di realizzarle, sarà quindi specificato nel rapporto di intervento tali mancanze, specificando poi se l’impianto necessità di essere messo a norma oppure no.
Verrà compilata l’apposita sezione del Libretto Impianto, rilasciando inoltre un rapporto di controllo e manutenzione.
Generalmente la manutenzione della stufa a pellet viene eseguita una volta all’anno, al termine della stagione invernale, salvo diversi accordi con il manutentore o indicazioni da parte del produttore.
Generalmente la manutenzione della stufa a legna viene eseguita una volta all’anno, al termine della stagione invernale, salvo diversi accordi con il manutentore o indicazioni da parte del produttore.
Entra nella pagina dedicata e controlla le differenze tu stesso.
La pulizia regolare della canna fumaria è essenziale per garantire sicurezza, efficienza e salute.
L’accumulo di fuliggine e creosoto può provocare incendi e favorire il ritorno di fumi tossici, tra cui il monossido di carbonio, un gas inodore ma pericoloso. Inoltre, una canna fumaria pulita migliora il tiraggio, ottimizza la combustione e riduce i consumi di combustibile, facendo risparmiare sulle spese di riscaldamento. Infine, aiuta a mantenere un’aria più salubre in casa, evitando il rischio di fumi nocivi. Per questi motivi, la manutenzione periodica è obbligatoria per legge e consigliata almeno una volta all’anno.
Se la stufa presenta fiamma debole o instabile, difficoltà di accensione o spegnimenti improvvisi, potrebbe avere problemi di tiraggio o accumulo di residui. Anche un vetro che si annerisce velocemente, un eccesso di fumo o odori di bruciato sono segnali di combustione inefficiente e possibili ostruzioni. Se si notano rumori insoliti, un consumo anomalo di pellet o legna o messaggi di errore sul display (nelle stufe digitali), è importante intervenire subito. Il ritorno di fumo in casa è un campanello d’allarme grave che indica un blocco nella canna fumaria o problemi di sicurezza. Ignorare questi segnali può portare a guasti, sprechi di combustibile e, nei casi più seri, rischi di incendi o emissioni pericolose. Per mantenere la stufa sicura ed efficiente, è consigliato richiedere subito un intervento di manutenzione.
Ci sono delle manutenzioni della stufa a pellet, indicate nel manuale, che possono essere effettuate in autonomia. Per tutto il resto è indispensabile rivolgersi ad un esperto.
La manutenzione ordinaria delle stufa a pellet o a legna prevede la pulizia dell’intera camera di combustione ed il controllo dell’integrità di ogni suo componente. Si procede con la pulizia di tutti i vani “giro fumi” al fine di liberare il passaggio da eventuali ostruzioni di cenere. Pulizia e controllo integrità del ventilatore estrattore fumi. Controllo e verifica di funzionamento di tutti i componenti di sicurezza. Controllo funzionamento del generatore.
Per il secondo generatore si applica una scontistica del 15% sulla tariffa standard, dal terzo in poi 20% sulla tariffa standard.
Grazie alla nostra abilitazione ai sensi del D.M. 37/08, possiamo intervenire per qualsiasi marchio. Per Thermorossi, Klover, Edilkamin e Italiana Camini forniamo Assistenza Tecnica certificata con fornitura di ricambi originali di ogni tipo.
Effettuiamo interventi di emergenza solamente se l’organizzazione giornaliera ce lo consente. In ogni caso, siamo reperibili telefonicamente dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 alle 12:00 il sabato.
Libretto di Impianto, Dichiarazione di Conformità dell’impianto, manuale di uso e manutenzione del generatore, Dati occupante e responsabile dell’impianto.
Nel caso tu non sia in possesso del libretto di impianto, ci rendiamo disponibili per valutare lo stato del vostro impianto e registrarlo nel catasto CIRCE (catasto impianti della Regione Veneto). Qualora dovesse mancare la Di.Co. dell’impianto o canna fumaria, NON ci prendiamo la responsabilità di realizzarle, sarà quindi specificato nel rapporto di intervento tali mancanze, specificando poi se l’impianto necessità di essere messo a norma oppure no.
Verrà compilata l’apposita sezione del Libretto Impianto, rilasciando inoltre un rapporto di controllo e manutenzione.
Entra nella pagina dedicata e controlla le differenze tu stesso.
Per il secondo generatore si applica una scontistica del 15% sulla tariffa standard, dal terzo in poi 20% sulla tariffa standard.
Generalmente, viene eseguita una volta all’anno. Si consiglia di effettuare la manutenzione due volte all’anno in caso di uso intensivo del generatore. (Attenersi sempre alle indicazioni riportate nel manuale di uso e manutenzione dell’apparecchio).
Generalmente, viene eseguita una volta all’anno. Si consiglia di effettuare la manutenzione due volte all’anno in caso di uso intensivo del generatore. (Attenersi sempre alle indicazioni riportate nel manuale di uso e manutenzione dell’apparecchio).
Prevede la pulizia dell’intera camera di combustione ed il controllo dell’integrità di ogni suo componente. Si procede con la pulizia di tutti i vani ‘giro fumi’ al fine di liberare il passaggio da eventuali ostruzioni di cenere. Pulizia e controllo integrità del ventilatore estrattore fumi. Controllo e verifica di funzionamento di tutti i componenti di sicurezza. Controllo funzionamento del generatore e di tutti i componenti dell’impianto termoidraulico.
Nel caso tu non sia in possesso del libretto di impianto, ci rendiamo disponibili per valutare lo stato del vostro impianto e registrarlo nel catasto CIRCE (catasto impianti della Regione Veneto). Qualora dovesse mancare la Di.Co. dell’impianto o canna fumaria, NON ci prendiamo la responsabilità di realizzarle, sarà quindi specificato nel rapporto di intervento tali mancanze, specificando poi se l’impianto necessità di essere messo a norma oppure no.
Verrà compilata l’apposita sezione del Libretto Impianto, rilasciando inoltre un rapporto di controllo e manutenzione.
La pulizia regolare della canna fumaria è essenziale per garantire sicurezza, efficienza e salute.
L’accumulo di fuliggine e creosoto può provocare incendi e favorire il ritorno di fumi tossici, tra cui il monossido di carbonio, un gas inodore ma pericoloso. Inoltre, una canna fumaria pulita migliora il tiraggio, ottimizza la combustione e riduce i consumi di combustibile, facendo risparmiare sulle spese di riscaldamento. Infine, aiuta a mantenere un’aria più salubre in casa, evitando il rischio di fumi nocivi. Per questi motivi, la manutenzione periodica è obbligatoria per legge e consigliata almeno una volta all’anno.
Se la stufa presenta fiamma debole o instabile, difficoltà di accensione o spegnimenti improvvisi, potrebbe avere problemi di tiraggio o accumulo di residui. Anche un vetro che si annerisce velocemente, un eccesso di fumo o odori di bruciato sono segnali di combustione inefficiente e possibili ostruzioni. Se si notano rumori insoliti, un consumo anomalo di pellet o legna o messaggi di errore sul display (nelle stufe digitali), è importante intervenire subito. Il ritorno di fumo in casa è un campanello d’allarme grave che indica un blocco nella canna fumaria o problemi di sicurezza. Ignorare questi segnali può portare a guasti, sprechi di combustibile e, nei casi più seri, rischi di incendi o emissioni pericolose. Per mantenere la stufa sicura ed efficiente, è consigliato richiedere subito un intervento di manutenzione.
Un impianto solare termico conviene quando si vuole ridurre il consumo di combustibili tradizionali per la produzione di acqua calda sanitaria o per il supporto al riscaldamento. È ideale per abitazioni con buone esposizioni solari e per chi desidera sfruttare incentivi come il Conto Termico.
Contattaci per il servizio di installazione, manutenzione e riparazione stufe a legna pellet. Garantiamo interventi entro 3 giorni in tutta la provincia di Belluno, Alta Marca e Primiero.
Compila il form, scrivici a info@dbpservice.it oppure chiamaci o scrivici al +39 327 531 2212
Installazione, manutenzione e assistenza per stufe, caldaie e impianti termoidraulici. Realizzazione e messa a norma di canne fumarie, solare termico e fornitura ricambi. Per privati ed aziende in provincia di Belluno, Alta Marca e Primiero